Mit der rasanten Entwicklung von künstlicher Intelligenz (KI) sucht jedes Unternehmen nach Möglichkeiten, die neuen Technologien für seine eigenen Bedürfnisse zu nutzen. Microsoft geht diesen Schritt weiter und stellt Copilot Agents vor, die mit dem Microsoft Copilot Studio erstellt werden können. Diese Agents versprechen, Geschäftsprozesse zu automatisieren und die Produktivität zu steigern, indem sie maßgeschneiderte Lösungen bieten, die auf die individuellen Anforderungen eines Unternehmens abgestimmt sind.
Hauptfrage: Was sind Microsoft Copilot Agents und wie können sie Ihr Unternehmen unterstützen?
Microsoft Copilot Agents sind KI-gesteuerte Assistenten, die entwickelt wurden, um geschäftliche Arbeitsabläufe zu optimieren, indem sie wiederkehrende Aufgaben automatisieren, Informationen abrufen und eigenständig Entscheidungen treffen können. Diese Agents können für eine Vielzahl von Anwendungen innerhalb der Microsoft 365-Umgebung angepasst werden, einschließlich Microsoft Teams, SharePoint, und Microsoft 365 Business Chat.
Wie werden Copilot Agents erstellt und angepasst?
Das Microsoft Copilot Studio bietet eine umfassende Plattform zum Erstellen, Verwalten und Bereitstellen von Copilot Agents. Hier können sowohl Entwickler als auch Nicht-Techniker einfache oder komplexe Agents erstellen, die auf die Bedürfnisse ihrer Organisation abgestimmt sind.
- Copilot Studio: Benutzer können über eine benutzerfreundliche Oberfläche maßgeschneiderte Agents erstellen und deren Funktionen anpassen.
- SharePoint und Microsoft 365 Business Chat (BizChat): Diese bieten eine vereinfachte, „klickbare“ Benutzererfahrung, mit der jeder ohne Programmierkenntnisse eigene Copilot Agents erstellen kann.
- Natürliche Spracheingabe: Benutzer können einfach beschreiben, was sie möchten, dass der Agent tut, und das System übernimmt die restliche Konfiguration.
Welche Fähigkeiten haben Copilot Agents?
Copilot Agents können eine Vielzahl von Aufgaben übernehmen:
- Informationsabruf: Sie können Informationen aus unternehmenseigenen Wissens- und Datenquellen abrufen und diese zusammenfassen.
- Automatisierung: Sie können komplexe Geschäftsprozesse wie die Auftragsabwicklung oder das Onboarding von Mitarbeitern automatisieren.
- Integration: Sie können nahtlos in bestehende Geschäftssysteme wie SharePoint, Microsoft Dynamics 365 und andere integriert werden.
- Autonome Fähigkeiten: Fortgeschrittene Agents können eigenständige Entscheidungen treffen und Aufgaben ohne menschliches Eingreifen ausführen, mit der Möglichkeit, bei Bedarf Hilfe anzufordern.
Wie werden Copilot Agents in Microsoft 365 integriert?
Microsoft Copilot Agents können in verschiedenen Microsoft 365-Anwendungen eingesetzt werden:
- Microsoft Teams: Integration für Teamarbeit und kollaborative Aufgaben.
- SharePoint und OneDrive: Direktzugriff auf Dokumente und Daten.
- Microsoft 365 Business Chat: Interaktive Nutzung über Chatfunktionen.
- Websites und mobile Apps: Bereitstellung auf mehreren Plattformen, um flexible Nutzungsmöglichkeiten zu bieten.
Welche Vorteile bieten Copilot Agents für Unternehmen?
Microsoft Copilot Agents bieten mehrere Vorteile für Unternehmen:
- Erhöhte Produktivität: Durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die schnelle Bereitstellung relevanter Informationen.
- Personalisierung: Organisationen können Agents so anpassen, dass sie genau auf ihre spezifischen Anforderungen und Geschäftsprozesse abgestimmt sind.
- Verbesserte Zusammenarbeit: Teams können Agents nutzen, um Wissen zu teilen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten.
- Flexibilität und Skalierbarkeit: Unternehmen können Agents für verschiedene Anwendungsbereiche und Benutzergruppen entwickeln und bereitstellen.
Wie wird die Sicherheit und Governance von Copilot Agents gewährleistet?
Microsoft legt großen Wert auf Datensicherheit und Governance. Das Copilot Studio bietet zentrale Kontrollmöglichkeiten zur Verwaltung von Agents:
- Zugriffskontrollen und Richtlinienverwaltung: IT-Administratoren können steuern, wer Agents erstellen, freigeben und verwenden darf.
- Daten innerhalb des Microsoft 365 Trust Boundaries: Die Daten bleiben sicher in der Microsoft Azure Tenant-Umgebung gespeichert und unterliegen strengen Sicherheits- und Governance-Richtlinien.
- Verantwortliche KI und Datenschutzstandards: Microsoft setzt auf verantwortungsvolle KI und robuste Datenschutzpraktiken, um sicherzustellen, dass Datenintegrität und Privatsphäre gewahrt bleiben.
Welche neuen Funktionen und zukünftigen Entwicklungen stehen an?
Microsoft hat kürzlich zwei neue Funktionen für das Copilot Studio angekündigt:
- Direkte Veröffentlichung in Microsoft 365 Copilot: Copilot Agents können nun direkt in Microsoft 365 Copilot veröffentlicht werden und sind sofort im Arbeitsfluss der Benutzer verfügbar.
- Neue Benutzererfahrung für alle Kompetenzstufen: Eine vereinfachte Benutzeroberfläche ermöglicht es Benutzern, Copilot Agents ohne Programmierkenntnisse zu erstellen.
Diese Funktionen werden schrittweise für alle Microsoft 365 Copilot-Kunden verfügbar gemacht. Fortgeschrittene Benutzer haben die Möglichkeit, Agents weiter zu konfigurieren und autonom agierende Agents zu erstellen, die den Geschäftsbetrieb grundlegend verändern können.
Konkrete Tipps zur Nutzung von Microsoft Copilot Agents
- Erstellen Sie einen Agenten für häufig gestellte Fragen: Dies kann die Zeit minimieren, die für die Beantwortung wiederholter Anfragen benötigt wird.
- Automatisieren Sie einfache Genehmigungsprozesse: Nutzen Sie Agents, um Arbeitsabläufe wie Urlaubsanträge oder Budgetfreigaben zu automatisieren.
- Integrieren Sie Agents in Ihre CRM- und ERP-Systeme: Dies ermöglicht es, geschäftskritische Prozesse wie Bestellabwicklungen direkt über Microsoft Teams abzuwickeln.
Fazit und Handlungsaufforderung
Microsoft Copilot und Copilot Studio revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen KI nutzen können, um ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Von der einfachen Automatisierung bis hin zu komplexen, autonomen Entscheidungen bieten Copilot Agents eine flexible und leistungsstarke Plattform, die Unternehmen helfen kann, ihre Effizienz und Produktivität zu steigern.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Microsoft Copilot und Copilot Studio Ihrem Unternehmen helfen können, besuchen Sie die Microsoft Copilot Studio Webseite oder nehmen Sie Kontakt mit einem Microsoft-Vertreter auf.