Lucid Software hat mit der Studie „Workplace AI Adoption“ einen umfassenden Blick auf die Integration von KI in Unternehmen geworfen. Neben der bekannten Kluft zwischen Führungskräften und Mitarbeitenden beleuchtet die neue Studie weitere wichtige Aspekte, die für die Nutzung und Akzeptanz von KI entscheidend sind.

Das musst du wissen – KI in Unternehmen

• Produktivitätssteigerung im Fokus: 62 Prozent der Befragten geben an, dass KI die Produktivität steigern kann, vor allem durch Automatisierung (49 %) und Integration in bestehende Workflows (41 %).
• Mangelndes Vertrauen in Richtlinien: Während 70 Prozent der Führungskräfte angeben, dass ihre Unternehmen klare KI-Richtlinien haben, fühlen sich nur 29 Prozent der Mitarbeitenden auf unteren Ebenen ausreichend informiert.
• Wissenslücke bei Mitarbeitenden: 41 Prozent der Einsteiger:innen fühlen sich kaum oder gar nicht mit KI vertraut, verglichen mit nur 10 Prozent der Führungskräfte.
• Nutzungseinschränkungen: Ein Drittel der Mitarbeitenden setzt KI nicht ein, weil sie traditionelle Methoden bevorzugen.
• Optimismus unter Führungskräften: 68 Prozent der Führungskräfte sehen KI als positiven Einfluss auf ihre Arbeitszufriedenheit, während nur 37 Prozent der Einsteiger:innen dasselbe berichten.

Was treibt die Einführung von KI in Unternehmen voran?

Die Hauptgründe für den Einsatz von KI spiegeln die Bedürfnisse moderner Arbeitsumgebungen wider. Die Studie identifiziert folgende Treiber:

1. Produktivitätssteigerung: KI spart Zeit und automatisiert repetitive Aufgaben. Über 50 Prozent der Befragten glauben, dass KI drei oder mehr Stunden pro Woche einsparen kann.
2. Kosteneinsparungen: 40 Prozent berichten, dass KI durch die Konsolidierung technologischer Tools zu Einsparungen führt.
3. Bessere Entscheidungen: 38 Prozent erkennen, dass KI die Entscheidungsfindung verbessert und die Kommunikation optimiert.

Wie nutzen Mitarbeitende KI aktuell?

Die häufigsten Anwendungsfälle sind:

• Ideengenerierung: 39 Prozent der Befragten nutzen KI zur Entwicklung neuer Konzepte.
• Inhaltskreation: 37 Prozent setzen KI zur Erstellung von Inhalten ein.
• Zusammenfassung von Informationen: 33 Prozent verwenden KI, um Dokumente oder Meetings zu kondensieren.
• Recherche und Dokumentation: 31 Prozent greifen auf KI zurück, um Informationen schneller zu finden.

Jedoch wird das Potenzial von KI in anderen Bereichen wie der Synthese von Ideen (26 %) oder der Diagrammerstellung (19 %) bisher kaum ausgeschöpft.

Was hindert Mitarbeitende daran, KI zu nutzen?

Neben den bereits erwähnten Hindernissen wie Angst vor Jobverlust und fehlender Weiterbildung identifiziert die Studie:

1. Widerstand gegen Veränderung: 37 Prozent der Befragten bevorzugen traditionelle Methoden.
2. Wissenslücke: Nur 27 Prozent erhalten KI-Schulungen vom Arbeitgeber, wodurch sich viele auf Selbststudium verlassen müssen.
3. Unsicherheit über Datensicherheit: 40 Prozent der Befragten sorgen sich um die Sicherheit sensibler Daten, obwohl 88 Prozent der Unternehmen Richtlinien hierzu umsetzen.

Konkrete Empfehlungen zur Förderung der KI-Nutzung

• Schulungen intensivieren: Unternehmen sollten gezielte Weiterbildungen und Workshops anbieten, um alle Mitarbeitenden auf denselben Wissensstand zu bringen.
• Transparente Kommunikation: Klare und gut kommunizierte Richtlinien schaffen Vertrauen in den KI-Einsatz.
• Change Management anwenden: Führungskräfte sollten aktiv auf Bedenken eingehen und die Vorteile von KI für das gesamte Team verdeutlichen.
• Breitere Anwendungsbereiche fördern: Mitarbeitende sollten ermutigt werden, KI nicht nur für grundlegende, sondern auch für kreative und strategische Aufgaben zu nutzen.

Fazit: Unternehmen brauchen eine ganzheitliche KI-Strategie

Die Studie zeigt, dass KI bereits jetzt erhebliche Vorteile bietet, von der Produktivitätssteigerung bis zur Verbesserung der Work-Life-Balance. Dennoch bleibt die Akzeptanz unter Mitarbeitenden ohne Führungsverantwortung gering. Unternehmen sollten stärker darauf hinarbeiten, die Wissenslücke zu schließen, Bedenken ernst zu nehmen und klare Richtlinien zu implementieren, um das volle Potenzial von KI auszuschöpfen.

Quellen und Referenzen

• Lucid Software: Pressemitteilung zur Workplace AI Adoption Studie
• Lucid Blog: AI Adoption Survey 2024